Functionele gesprekstechnieken door directieleden

Een training in vergaderen, onderhandelen en voeren van moeilijke gesprekken
 
Inleiding
Directieleden hebben vaak behoefte aan uitbreiding of versterking van het scala aan sociale, interactieve en communicatieve vaardigheden waarover zij al beschikken. Vergaderen met het team, onderhandelen met leveranciers, gesprekken met politieke beslissers, communicatie met zorgverleners in de wijk enz. enz. “Het komt er allemaal bij en het zat niet in mijn opleiding”, zal menig directielid denken. Al doende heb je het geleerd of zal je het moeten leren.

Bestemd voor
De training “Functionele Gesprekstechnieken voor directieleden” is speciaal gericht op directieleden in het onderwijs. Het kiezen en kunnen toepassen van de juiste gespreksvorm en binnen die vorm weer van de juiste communicatieve vaardigheden, is een kunst. Een kunst die door oefening kan worden verbeterd en verfijnd.

Doel en resultaat
Effectief en efficiënt organiseren en uitvoeren van je communicatie, of het nu een één op één gesprek is of een vergadering, of je nu deelneemt aan die vergadering of haar leidt, zijn belangrijke winstpunten in een toch al uiterst druk werkschema. Daarnaast kun je met goede communicatie de juiste snaar raken en op die manier conflicten voorkomen of uit de weg ruimen. Veelvuldig moet tegenwoordig onderhandelt worden met bestuur, leveranciers, wijkbewoners en ook met leerkrachten. Op een goede manier de goede resultaten verkrijgen is daarbij een kunst, een kunst die zelden aangeboren is.
Doel van de training is gesprekken op een zodanige manier te gaan voeren dat effectieve resultaten gewaarborgd worden en dat daarnaast het resultaat is dat de verhouding tussen u en uw gesprekspartner(s) optimaal blijft.

Methodiek / aanpak
Uitgangspunt is “learning by doing”. Tijdens de training oefenen we met elkaar aan de hand van reële situaties, waarbij de “eigen” schoolpraktijk centraal staat. Daarnaast worden tijdens de bijeenkomsten uw eigen ervaringen als uitgangspunt genomen en in de vorm van rollenspellen nagespeeld. Bij een belangrijk deel van deze rollenspellen zal gebruik gemaakt worden van de inzet van een acteur. Deze speelt de rol van uw gesprekspartner op basis van uw informatie. De spelsituaties zullen uitvoerig worden geanalyseerd en nabesproken en daarnaast krijgt u een DVD-opname van uw gesprekken mee. Gedurende de training en in de periode daarna kan door de deelnemers gebruik worden gemaakt van individuele coaching via de Chatcoach. Iedere deelnemer ontvangt bij de start van de training een uitnodigingslink voor deelname aan één sessie van een uur. Wenst de deelnemer meerdere sessies, dan worden daarvoor afzonderlijk kosten in rekening gebracht.

Programma
Tijdens de training komen onder andere de volgende thema’s aan bod:

• Vergadertechniek (voorbereiden van de vergadering, soorten vergaderingen en bijbehorende procedures, voorzitten van en deelnemen aan een vergadering, rollen in een vergadering, afronden van vergadering en nakomen van afspraken)
• Onderhandelingstechniek (onderhandelingsstrategieën en –modellen, macht en onmacht, voorbereiden, uitvoeren en afronden van onderhandelingen)
• Methoden om gecontroleerd gesprekken op verschillende niveaus te kunnen te voeren
• Het oefenen van diverse gespreksvormen, waaronder: het functioneringsgesprek, het POP-gesprek, het beoordelingsgesprek, het sollicitatiegesprek, het correctiegesprek en het slecht-nieuws-gesprek

Trainingsduur, -locatie, -datums en -kosten
Een training “Functionele Gesprekstechnieken voor directieleden” bestaat uit 4 bijeenkomsten van ieder 2 dagdelen. Tijdens de tweede en de vierde bijeenkomst wordt een acteur ingezet om de gespreksvormen optimaal te oefenen.

Trainingsdatums, -locatie en kosten zijn vermeld in het informatie- en aanmeldingsformulier (klik hier om daar naar toe te gaan). Bij de kosten zijn zaalhuur, koffie, thee en lunches inbegrepen, evenals al het studiemateriaal.

De training kan uiteraard ook in-company worden verzorgd. Zij wordt dan aangepast op uw wensen en kent dan uiteraard een ander kostenplaatje.