Communicatie

Contact met en tussen mensen: noodzaak tot resultaat

Inleiding
Mensen communiceren voortdurend. Op ieder moment van de dag geven wij  boodschappen af. Vaak zijn we ons daarvan niet bewust of geven we onbewust een andere boodschap dan we bedoelen. Andere keren geven we een boodschap af terwijl  niemand deze ontvangt. Onhandig als je iets duidelijk wilt maken. In iedere organisatie lopen bewuste en onbewuste communicatie door elkaar heen. Normaal is dat niet erg, we kunnen niet altijd alert zijn.

In een groot aantal zakelijke communicatieve contacten (uiteenlopend van besprekingen met collega’s, tot onderhandelingen met concurrenten) is de mate van bewustheid van de eigen manier van communiceren en de mate van inzicht in  communicatie van de ander echter van groot belang. Hoe kom ik over, wat straal ik uit, hoe schat ik de ander in enz. zijn dan kernvragen.

Doel
Een goede communicatie, tussen leiding en medewerkers en tussen leidinggevenden en medewerkers onderling is de basis voor optimale samenwerking binnen uw bedrijf of organisatie. Optimale samenwerking optimaliseert uw resultaten.

De doelstelling van de training is het verbeteren van  de communicatie binnen uw bedrijf of organisatie en daarmee naar uw (potentiële) cliënten, uw opdrachtgevers, uw concurrenten, kortom de wereld om u heen. Een goede herkenning van de intenties die de wereld om u heen met haar communicatie naar u toe heeft, verhoogt bovendien de overlevingskansen van uw bedrijf of organisatie.

Bestemd voor
De trainingen zijn bestemd voor iedereen in uw bedrijf of organisatie die communiceert, kortom voor iedere leidinggevende en  medewerker. Daarbij spelen we steeds in op de specifieke werksituatie van de medewerker of  leidinggevende. 

Methodiek / aanpak
Het principe “learning by doing” is in al onze trainingen uitdrukkelijk van toepassing. Wij gaan uit van uw praktijk en werken samen met u aan optimalisering van communicatie in die praktijk.
Daar waar mogelijk worden groepen gevormd (nooit groter dan 8 personen). Indien niet anders mogelijk wordt een medewerker of leidinggevende individueel gecoacht. Korte trainingsbijeenkomsten worden gevolgd door praktijkopdrachten en intervisie tussen de deelnemers. Het geven van herkenbare feedback aan elkaar is de start van een bewust op elkaar afgestemde communicatie. Naast training, coaching en intervisie, gebruiken wij methodieken als zelfconfrontatie d.m.v. video-opnamen en inzet van acteurs.

Programma
De volgende thema’s komen aan bod:

• Zelfbeeld en beeld van de ander (het herkennen van eigen persoonlijkheidskenmerken en die van anderen)
• Herkennen en accepteren van de eigen sterke en zwakke punten
• Kernaspecten van verbale en non-verbale communicatie
• Cultuur, macht en communicatie

Resultaat
Na afronding van het traject heeft uw bedrijf of organisatie:

• Medewerkers die bewust communiceren
• Een gezamenlijke communicatiebasis voor de verdere ontwikkeling van specifieke communicatietechnieken.

Kortom, een optimale basis voor communicatie-verdieping!