Communicatie

De basis van een goed adviesgesprek is vertrouwen in elkaar. Het doel van een adviesgesprek is dat het advies ook opgevolgd wordt. U voert regelmatig gesprekken met (potentiële) klanten (interne en externe). In veel gevallen gaat het daarbij om al dan niet gevraagd advies. Gesprekken die veel makkelijker gevoerd worden als u het vertrouwen van uw klant heeft en u uw klant vertrouwt. Vanuit een goed begrip van elkaars mogelijkheden en een grondige kennis van elkaars behoeften en wensen kunnen u en uw gesprekspartner zich goed op het gesprek voorbereiden.

Een voorbereiding die met een bepaalde gespreksstructuur en de juiste communicatieve vaardigheden tot een opgevolgd advies leidt.